Ovdje možete pronaći pitanja koja nam korisnici često postavljaju i odgovore na njih.
Kako mogu pristupiti kontrol panelu?
http://www.domena.com/cpanel/ ili http://www.domena.com:2082 Kako mogu pristupiti Webmailu?
http://www.domena.com/webmail/ ili http://www.domena.com:2095 Koje su moje email postavke?
Mail server (POP): mail.domena.com
Outgoing server (SMTP): mail.domena.com
Username/account/login: kompletna email adresa
Prilikom podešavanja Email klijenta potrebno je uključiti opciju My server requires authentication za Outgoing server. Kako mogu pristupiti serveru putem FTP-a?
Server: ftp.domena.com
Username: vaš glavni login
Password: vaša šifra
Napomena: da biste objavili stranice pod www.domena.com potrebno je da ih snimite u direktorijum /public_html na vašem FTP serveru. Korisni putevi (path)
Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Perl: /usr/bin/perl
Web server: /home/vaslogin/public_html
Root put: /home/vaslogin
CGI-BIN put: /home/vaslogin/public_html/cgi-bin Name server informacije
Primarni server: dns.fakat.net
Sekundarni server: dns2.fakat.net Poslao sam nove stranice na server, ali još uvijek se prikazuju stare?
Provjerite da li ste izvršili upload fajlove pod /public_html na vašem FTP serveru. Da li mogu koristiti bazu podataka?
Da, na raspolaganju vam je popularna baza MySQL. Više informacija možete naći na http://www.mysql.com Da li podržavate SSI (Server Side Includes)?
Da, svi naši serveri podržavaju SSI. Obratite pažnju da u tom slučaju nastavak fajla treba biti .shtml Da li podržavate Front Page?
Da, svi naši serveri podržavaju Front Page ekstenzije. Ukoliko vam trebaju možete ih uključiti u kontrol panelu. U tom slučaju nemojte koristiti FTP za pristup fajlovima. Koji operativni sistem koristite?
Koristimo Red Hat Enterprise Linux sa posljednjom verzijom Apache servera, PHP, mySQL i Zend. Također, na raspolaganju su vam i mnogi dodatni već instalirani Perl moduli.
Kako mogu pristupiti kontrol panelu?
HELM kontrol panel http://helm.multicom.ba
PLESK kontrol panel https://www.domena.com:8443 Kako mogu pristupiti Webmailu?
HELM kontrol panel http://mail.domena.com
PLESK kontrol panel http://webmail.domena.com Koje su moje email postavke?
Mail server (POP): mail.domena.com
Outgoing server (SMTP): mail.domena.com
Username: kompletna email adresa
Prilikom podešavanja Email klijenta potrebno je uključiti opciju My server requires authentication za Outgoing server. Kako mogu pristupiti serveru putem FTP-a?
Server: ftp.domena.com
Username: vaš glavni login
Password: vaša šifra
Napomena: da biste objavili stranice pod www.domena.com potrebno je da ih snimite u direktorijum /wwwroot ili /httpdocs na vašem FTP serveru. Name server informacije
HELM Primarni server: ns1.fakat.net
HELM Sekundarni server: ns2.fakat.net PLESK Primarni server: ns5.fakat.net
PLESK Sekundarni server: ns6.fakat.net Poslao sam nove stranice na server, ali još uvijek se prikazuju stare?
Provjerite da li ste izvršili upload fajlove pod /wwwroot ili /httpdocs na vašem FTP serveru. Da li mogu koristiti bazu podataka?
Da, ukoliko koristite WIN 100 ili WIN 200 možete koristiti MySQL i Access baze, a uz WIN 400 i dodatne MS SQL baze. Da li podržavate Front Page?
Da, svi naši serveri podržavaju Front Page ekstenzije. Ukoliko vam trebaju možete ih uključiti u kontrol panelu. U tom slučaju nemojte koristiti FTP za pristup fajlovima. Koji operativni sistem koristite?
Koristimo Microsoft Windows 2003 sa posljednjom verzijom IIS servera, PHP, ASP, .NET, mySQL i MS SQL.
Koliko vremena je potrebno da se server aktivira?
Aktivacija servera je u roku od 24 sata od prijema uplate. Često se ovo vrijeme svede na svega nekoliko sati. Da li vi preprodajete usluge neke druge firme?
Ne. Multicom posjeduje svu opremu i programe koji se koriste za hosting. Naše servere administriramo isključivo mi. Gdje se nalaze vaši serveri i na kakvoj brzini?
Naši serveri su locirani u jednom od najvećih data centara u SAD. Mreža je bazirana na višestrukim linkovima ukupne brzine preko 25 Gbps. Da li su vaši serveri preopterećeni?
Ne. Serveri su pod stalnim nadzorom, i iskoristivost se u prosjeku ne kreće više od 60 %. Kada dodje do prekoračenja, server se nadograđuje ili se uključuje novi. Pronašao sam firmu koja nudi jeftiniji hosting od vas?
Prilikom odabira firme koja će za vas vršiti Web hosting morate odabrati pozdanog partnera. Koristeći isključivo RLX i Dell servere, povezane sa Internetom vezom od preko 13 Gbps, 24 satnim nadzorom i backupom, mi smo u mogućnosti pružiti vam svjetsku kvalitetu i sigurnost. Naš stručni tim će vam pružiti maksimalnu podršku pri radu sa našim servisima. Upoređujući odnos kvalitete i cijene sigurni smo da nećete naći bolju ponudu. Poslao sam nove stranice na server, ali još uvijek se prikazuju stare?
Neki Internet provideri koriste određene proxy servere koji spremaju sadržaj posjećenih stranica lokalno, te provjeravaju sadržaj na Internetu tek svakih nekoliko dana. Naravno, svi drugi korisnici u BiH i svijetu će vaše stranice nove stranice vidjeti istog trenutka kada ih pošaljete na server.
| 
